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El sondeo: vender más a clientes más satisfechos

 En un mundo inmerso en las nuevas tecnologías, el comercial que realiza venta personal sigue siendo un agente fundamental desde el punto de vista del marketing estratégico y del marketing operativo, es más, el abandono de esta figura que proclamaban algunas voces no ha sido tal, sino que continúa el crecimiento del número de comerciales en casi todos los sectores de la economía. Dada la evolución de los enfoques del marketing teórico, primero del enfoque de oferta al enfoque de demanda, y más adelante la evolución desde la organización del departamento de marketing orientado a la venta, a la organización orientada...

Receta: La venta en diferentes partes del mundo

Hoy vamos a descubrir cómo el vendedor cocina la venta en diferentes partes del mundo. La venta es un plato muy típico y presente en la gastronomía de todos los países. Sin embargo, no en todos se cocina y presenta de la misma forma. Vamos a conocer las diferencias existentes en la preparación de este plato en algunas zonas, concretamente en Polonia, España, Portugal y México, así como las distintas opciones de guarnición y los menús en los que mejor se integra. Ingredientes comunes en todos los países:1.- Preparación                              ...

Las diez causa-efecto que debe conocer el vendedor

En uno de los capítulos de su obra Top Chef Sales, Javier Fuentes Merino, nos desvela las diez causa-efecto que debe conocer todo vendedor, porque para él “el comercial no nace, se hace.  Su actitud es un componente fundamental, aunque la posesión de ciertos atributos básicos ayuda a su desarrollo.  La formación es fundamental en esta profesión, porque le capacita y motiva, extrayendo los puntos fuertes y atenuando los puntos débiles, creando un conjunto de habilidades que son las herramientas de su trabajo diario”.“Estamos ante una nueva clase de vendedor, con una actitud y unos conocimientos muy distintos a sus...

El vendedor en la nueva era digital

Actualmente, sectores como el bancario, energía, telco o asegurador están adaptándose e invirtiendo en un proceso de transformación digital, tanto en la utilización de sus servicios como en la comercialización de sus productos. Sin embargo, aunque todo cambia y se transforma, lo esencial permanece. En el caso de la venta de productos o servicios, el objetivo es el mismo y seguirá siéndolo aunque se modifiquen las técnicas y los escenarios: vender lo más rentable posible a la vez que se gana la confianza y fidelidad de los clientes. Gracias a los grandes avances en las tecnologías es posible conocer información personal...

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